在您使用我们的产品/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。

我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括：

（一）帮助您成为我们的用户及账户管理

1、基础服务

我们基于掌上大学平台账户为您提供服务。为创建掌上大学平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码和登录密码/验证密码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册掌上大学平台账户，仅可以使用浏览、搜索服务。

在您使用广场模块的相关功能时，为丰富社区功能及确保校园氛围的真实性及安全性，您需要向我们提供您的真实姓名、身份证号码、学校名称、校区、学院、入学时间、学生证等相关真实身份信息并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验，我们将依法记录、保存认证信息及认证结果。前述信息仅用于核验您的在校学生身份，以保障校园社区的专属属性，防止非学生用户进入，该等信息未经您明示授权不会用于其他商业用途。如果您同意使用掌上大学广场模块，我们会在广场模块中显示您的【姓名】、【名称】、【学校】等信息。

2、附加功能

个性化的服务：如果您提供以下额外资料补全信息，将有助于我们给您提供更个性化的产品或服务：我们可能会要求您提供身份证号、个人姓名、学校、校区、校区所在地、学生证等信息。您的真实姓名、性别、电话号码、电子邮箱、联系地址、公司信息，我们还可以为您提供特别会员服务。其中，您设置的昵称和头像，将公开显示。

实人认证：您可以根据认证要求提交相应的姓名、身份证、面部信息以完成实人认证。

授权登录：我们可能会根据您的单独同意从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的掌上大学平台账户进行绑定。我们将在您单独同意的授权范围内使用您的相关信息。

如果您已拥有掌上大学平台账户，我们可能会在掌上大学平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在掌上大学平台上或与掌上大学平台账户相关联的产品和服务中执行的操作（您可通过掌上大学平台账户在我们掌上大学APP或者PC站提供的链接入口或其他产品/服务入口使用我们及/或关联公司提供的产品或服务），包括通过掌上大学平台账户展示您的个人资料（如头像、性别、身高、星座、MBTI、家乡、社交状态、个性标签等）、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对掌上大学平台服务和掌上大学平台账户设置所做的选择。

我们收集和使用这些个人信息的目的有以下几点：

身份验证：我们通过比对您提供的个人信息和数据库中的记录，验证您的学生身份。只有经过身份验证，您才能获得学生认证服务的相关权益。

提供个性化服务：我们利用您提供的信息为您提供个性化的服务和优惠。例如，根据您所在的学校和校区，我们可以向您推荐本校专属的优惠活动或与您所在地区的商家合作提供专属优惠。

数据审计服务：我们提供数据审计服务，确保您的个人信息在我们的系统中得到正确的存储和处理。我们的专业团队会对数据进行定期检查和审计，确保您的个人信息的安全性和隐私性。

3、身份验证

为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，在您使用特定服务/功能时，我们需要收集您的相关信息进行身份验证，如：

实名/实人认证：基于实现特殊类型商品或服务交易、申请存在额外身份认证要求的用户角色（如卖家、内容创作者）以及其他依法需要核验用户真实身份的场景（包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、行政执法或司法诉讼中相关主体认定、找回账号密码）的必要，您需要进行实名或实人认证。为实现认证目的，您需要主动提供相关真实身份信息（姓名、证件号码等证件信息或面部识别信息，根据实际情况可能有所不同，以页面提示为准）并授权我们通过国家权威可信身份认证机构进行信息核验，我们将依法记录、保存认证信息及认证结果，这些信息仅供完成认证目的，或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。

（二）电商模块提供的产品和/或服务

1、向您展示商品或服务信息

为向您展示商品或服务信息，包括您的访问足迹、历史搜索等情况，我们会收集和使用您在访问或使用掌上大学APP或小程序时的浏览、搜索记录。我们会结合依法收集的设备信息、服务日志信息，以及其他取得您授权的信息，通过算法模型预测您的偏好特征，匹配您可能感兴趣的商品、服务或其他信息，对向您展示的商品、服务或其他信息进行排序。为满足您的多元需求，我们会在排序过程中引入多样化推荐技术，拓展推荐的内容，避免同类型内容过度集中。我们也会基于您的偏好特征在掌上大学平台向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信息，或者向您发送商业性短信息。

同时，我们通过以下措施努力保障您的隐私体验：

（1）如您要删除您的浏览和搜索记录，您可以登录账号通过“浏览记录”、“历史搜索”选择删除；

（2）如您不想接受我们给您发送的商业信息，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭；

（3）如您在使用我们提供的站内搜索服务时，需要查看不针对您个人特征的排序，您可以在搜索结果页面点击”筛选”进行设置；

（4）如您想管理我们给您推送的个性化内容，您可以在“我的-设置-隐私设置-个性化推荐”中进行设置。

2、为您提供收藏、加购、关注与分享功能

（1）在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌建立关注关系、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏、添加购物车的记录、关注关系、分享历史在 内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

您可以在购物车查看或管理您的加购信息。

（2）在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。（特别说明）有些手机等终端设备的系统会提示应用（App）正在读取剪切板，但该系统提示无法区分是否收集剪切板信息，且不排除误报。因此，如果你发现类似提示，请与我们联系，以便我们定位问题。

您可以通过“我的”—“设置”—“隐私设置”对“允许读取剪切板”设置进行关闭，关闭后在App内我们将不会尝试访问您的剪切板信息，但相应的口令分享功能也会失效。

3、帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息。

同时，该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、交易状态等。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过掌上大学平台为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。

为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。

4、帮助您完成支付

为完成订单支付，当您需要使用第三方支付提供的快捷支付方式时，您需要向第三方支付机构或银行提供姓名、银行卡号、银行卡有效期、CVV2等在内的必要信息，该信息为完成银行卡快捷支付的必要条件，掌上大学不会将此信息用于其他用途或泄露给其他机构或个人。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

5、帮助向您完成商品或服务的交付

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供，我们会向为掌上大学平台提供物流信息系统和技术服务的服务主体披露订单相关的配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

6、客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、第三方支付回执、联系方式）。

为提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

7、为您提供信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的评论、问答、视频、个人主页及其他信息发布功能，选择公开发布图文/视频/直播内容，发表评价及问答内容，以及作为卖家发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。我们尊重并保护您对相关信息是否发布以及发布范围的设置。

我们可能会根据您的用户类型及网络日志信息，判断您是否可享受对应信息发布功能权限。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息（敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满14周岁未成年人的个人信息），如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人或他人法定监护人的同意。

8、为您提供安全保障

为履行保障电子商务交易安全的法定义务，提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规或掌上大学平台相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们合作伙伴公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

9、快捷操作

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